Rückgaben

• Vielen Dank für Ihren Kauf eines Pullovers bei unserem Online-Shop! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 7-tägiges Rückgaberecht für Ihren Pullover an. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen, um zu erfahren, wie der Rückgabeprozess funktioniert:

 

 

• Gültigkeitszeitraum: Ihr Rückgaberecht gilt ab dem Datum des Empfangs Ihrer Bestellung. Sie haben 7 Tage Zeit, um uns über Ihre Absicht zur Rücksendung zu informieren.

 

• Ungetragener Zustand: Um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss der Pullover ungetragen, ungewaschen und in neuwertigem Zustand sein. Alle Original-Etiketten und Verpackungen sollten noch angebracht sein.

Kontaktaufnahme: Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice auf per E-Mail an 

•  . Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und Ihre gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch) mit.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Pullovers gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in einem fehlerhaften Artikel oder einer fehlerhaften Lieferung unsererseits.

• Rücksendeadresse: Unser Kundenservice wird Ihnen die genaue Rücksendeadresse mitteilen, an die Sie den Pullover zurücksenden können.

• Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir den zurückgesendeten Pullover erhalten und überprüft haben, werden wir Sie bezüglich der Rückerstattung oder des Umtauschs informieren. Wenn Sie einen Umtausch wünschen und der gewünschte Pullover einen höheren Wert hat, müssen Sie den Differenzbetrag bezahlen. Falls der gewünschte Pullover einen niedrigeren Wert hat, erstatten wir Ihnen die Differenz.

• Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von getragener oder gewaschener Kleidung akzeptieren. Darüber hinaus sind Sonderanfertigungen oder personalisierte Pullover von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Mängel auf.

• Wir hoffen, dass Sie Ihren Pullover lieben werden, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, stehen wir Ihnen gerne zur Seite, um eine Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in EL LOCO, und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pullover!